中国建设银行电子银行保函产品

产品介绍

        中国建设银行电子银行保函（下称“建行电子保函”）是通过前端招商局集团电子招标采购交易平台对接建行、后端引进担保公司，系统审批后出具带有CA电子印章的电子银行保函。建行电子保函已实现电子化流程，切实减少人力，降低成本，提高效率。建行电子保函一方面可解决传统保函开具过程中供应商遇到的开函慢、开函贵、融资难等问题。另一方面，也可解决采购单位面临的纸质投标保函验真难、管理难、索赔难等问题，并有效减少投标保证金收取和退还的流程手续。

常见问题

1.问：供应商如何申请建行电子银行保函？
答：第一步，登录招商局集团电子招投采购交易平台，选择办理建行电子保函，点击“保函申请”，进入保函申请界面；第二步，在保函申请界面，确认项目信息，并填写经办人联系方式，点击“提交”；第三步，关注保函开立进度并补充相关材料。

2.问：供应商申请电子投标保函，是否需要在建行开户。
答：不需要。

3.问：保函期限问题。
答：供应商应根据招标文件要求填写保函期限，最长不超过12个月。

4.问：保函申请提交后，是否就完成流程，等待出函了？
答：供应商提交保函申请后，首次申请还需提供相关纸质资料进行资格审查后办理。若工作日内首次提出申请三个小时后，未有客服人员联系处理，请拨打所选担保公司或者经办客户经理电话，如有紧急情况请立即电话联系。

5.问：关于保函手续费问题。
答：电子保函手续费为建行统一定价，按建行统一标准收取手续费如项目具有特殊情况可按照市场情况双方具体协商。保函金额0~20万（含），按1000元/笔收费，20万以上，按保函金额千分之五收取手续费。活动期间，首单给予五折优惠。

6.问：担保费发票如何开具？
答：担保费发票需供应商联系担保公司客服处理。
 
7.问：如何知道保函已经办理成功，已经办理的保函在哪里查找？
答：可登录招商局集团电子招标交易平台金融服务专区，在 “保函订单”节点查看保函办理进度及查看、下载已经办理成功的保函。

8.问：投标人已成功购买保函，招标人临时增加或者减少保证金金额，投保人应该如何操作？
 答：如果减少保证金金额，则保函金额已覆盖，无须操作；如果要临时增加金额，则投标人需申请开立新保函。

9.问：关于客户信息保密问题?
答：建行深圳分行与招商局集团电子招标采购交易平台、合作的担保公司签署了相关协议，合作三方都对客户信息具有保密责任。

10.问：电子保函申请界面中的栏位内容是否可以修改？
答：电子保函申请界面中的关于开立保函的基本要素栏位除保函期限外，无法修改，其要素内容是从招商局电子招投标采购平台传输过来的相关数据。如有疑问，可直接联系招商局集团采购中心或其担保公司客服电话。

11.问：如需撤销保函申请，该如何操作？
答：保函未开立前，如需撤销保函开立申请，需及时与担保公司客服或者建行客户经理联系,及时中断保函申请。如保函已通过审批流程,并进入建行扣费和开立流程，将影响保函撤销流程。

12.问：开立的电子保函何时失效、注销？
保函有效期满自动失效，失效保函将由招商局集团电子招标采购交易平台、担保公司以及建行三方联合完成注销，无需客户单独申请。
需提前注销保函时，由于线上提前注销功能暂未上线，未上线前期间暂时提供相关纸质材料给所选担保公司申请注销。
如有到期失效保函仍未注销，请联系所选担保公司或者经办客户经理电话。

13.问：电子投标保函申请过程咨询电话？
答：深圳市中合银融资担保有限公司服务热线：4000809180 ；建行专线：0755-83730147，张经理。